Під час роботи «прямої телефонної» лінії Валерій Дунайчук відповів на запитання заявників та надав консультації щодо їх вирішення. Основні звернення громадян стосувалися благоустрою території міста та надання матеріальних допомог.

Для вирішення окремих питань підготовлено відповідні доручення, виконання яких взято на контроль.