До районної державної адміністрації протягом дев’яти місяців 2016 року надійшло 609 звернень, з них – 567 письмових, 42  громадян побувало на особистому прийомі у керівництва  райдержадміністрації. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість письмових збільшилася  на 96, усних -  на 6.

Із письмових звернень, що надійшли  в нинішньому році до районної державної адміністрації, 23 - повторних. У цих зверненнях піднімалося питання щодо незгоди із відмовою у призначенні державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям, перерахунку призначеної субсидії, невдоволенням щодо  її розміру.

Через органи влади вищого рівня надійшло 178  звернень( за звітний період 2015 року - 79), з них:

Таке суттєве збільшення кількості звернень до вищестоящих органів від жителів району пов’язане із призначення субсидії, невдоволенням щодо незначного її розміру. Значна кількість звернень по питаннях щодо сприяння у призначенні  державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям, або незгоди у зв’язку із відмовою у призначенні цієї допомоги. Основною причиною  відмови у задоволенні  звернення про призначення допомоги є те, що  у складі сім’ї є працездатні особи, які не працюють, не служать, не вчаться за денною формою протягом трьох місяців, що передують місяцю звернення за призначенням державної соціальної допомоги, тому таким заявникам відмовляють у призначенні цієї допомоги відповідно до вимог п. 1 ст. 7 Закону України «Про державну соціальну допомогу малозабезпеченим сім’ям».

Результат аналізу звернень за характером питань свідчить, що найбільше звернень до райдержадміністрації надійшло з питань соціального захисту населення - 298 звернень, що становить 48,9 % (щодо призначення субсидії, сприяння у призначенні державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям, надання матеріальної допомоги);

33,8 % від загальної кількості звернень - з питань аграрної політики та землекористування - 206 звернень (затвердження технічної документації із землеустрою щодо встановлення меж земельних ділянок в натурі (на місцевості) та надання дозволу на виготовлення технічної документації із землеустрою);

У зв’язку з тяжким матеріальним становищем заявники звертаються з проханням надати матеріальну допомогу. Для  вирішення соціально-побутових проблем населенням району протягом 9 місяців 2016 р. до районної державної адміністрації звернулися більше 150 громадян  і з районного бюджету надано їм одноразову матеріальну допомогу на загальну суму 115 500 гривень. 

У звітному періоді проведено 4 засідання комісії з питань розгляду звернень громадян. На засіданні комісії розглядалося питання щодо режиму роботи закладу громадського харчування, розірвання договору оренди водного об’єкта місцевого значення.

Райдержадміністрацією проведено 6 виїзних перевірок стану виконання доручень за результатами розгляду звернень громадян.

Розпорядженням голови райдержадміністрації  № 2 від 02 січня 2016 року «Про графік проведення «прямих телефонних ліній» керівництвом районної державної адміністрації, начальниками структурних підрозділів райдержадміністрації, окремими керівниками установ, організацій району на 2016 рік»  проведено 38  «прямих телефонних ліній. Оголошення про проведення «прямих телефонних ліній» оприлюднюється в районній газеті «Полісся» на першій сторінці та на офіційному сайті Камінь-Каширської райдержадміністрації щосереди.

Відповідно до статей 2, 13, пункту 4 статті 25, пункту 9 статті 39 Закону України «Про місцеві державні адміністрації», Закону України «Про безоплатну правову допомогу» в райдержадміністрації діє громадська приймальня з надання безоплатної первинної правової допомоги (розпорядження голови райдержадміністрації від 06 грудня 2011 № 395). За звітний період звернулося  32 громадяни.

26 лютого 2016 року на засіданні колегії районної державної адміністрації заслуховувалися питання  «Про підсумки роботи зі зверненнями громадян, що надійшли до райдержадміністрації та органів місцевого самоврядування за 2015 рік». З розглянутого питання прийнято  рішення від 26.02.2016 № 1/4 та розпорядження голови райдержадміністрації від 26.02.2016 № 60.

29.03.2016 на засіданні колегії райдержадміністрації розглядалося питання  щодо роботи виконавчих  комітетів Боровненської, Великообзирської, Верхівської, Піщанської сільських рад по виконанню делегованих повноважень, дотриманню вимог законів України «Про звернення громадян», «Про службу в органах місцевого самоврядування», прийнято рішення та  відповідне розпорядження голови райдержадміністрації,  04 липня 2016 року - про роботу виконавчих комітетів Новочервищанської, Нуйнівської, Сошичненської та Тоболівської сільських рад.

Здійснювалися виїзди мобільним соціальним офісом, утвореним розпорядженням голови райдержадміністрації № 226 від 15 червня 2012 року.

Протягом дев’яти місяців 2016 року здійснено 34 виїздів в населені пункти району до працівників управління соціального захисту населення районної державної адміністрації звернулося 393 заявники. В переважній більшості питання стосувалися переоформлення житлових субсидій і призначення державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям. Всім жителям надано відповідні роз’яснення.

За звітний період до районної державної адміністрації надійшло 45 запитів на публічну  інформацію. Питання торкалися обсягів виробництва сільськогосподарської продукції підприємствами району, торгівлі та захисту прав споживачів, інформації про роботу дошкільних навчальних закладів району та заробітних плат посадових осіб райдержадміністрації..

Протягом дев’яти місяців 2016 року у  друкованих засобах масової інформації    висвітлено 18 виступів керівників райдержадміністрації та 30 начальників  структурних підрозділів, окремих територіальних органів міністерств та інших центральних органів виконавчої влади.

До виконавчих комітетів міської та сільських рад за 9 місяців 2015 року надійшло 7956 звернень, що на 483 звернень менше, ніж за відповідний період минулого року. Із загального числа  усіх звернень до міської та сільських рад надійшло  письмових –  3125, усних - 4831 (статистичні дані додаються).

У зверненнях  найчастіше  піднімаються   питання видачі  земельних паїв та призначення соціальної допомоги.

Аналіз  показує, що у порівнянні  з відповідним періодом минулого року  зменшилася  кількість звернень громадян від жителів до  міської, Клітицької, Верхівської, Пнівненської, Олениненської, Раковоліської сільських рад.