Закон України «Про звернення громадян».
Розпорядження голови облдержадміністрації від 24.12.2013 № 532 «Про телефон довіри в облдержадміністрації» Розпорядження голови облдержадміністрації від 13.10.2014 № 418 «Про затвердження Порядку розгляду письмових звернень громадян в облдержадміністрації та Порядку організації та проведення особистих і виїзних прийомів громадян керівництвом облдержадміністрації» зі змінами.
